こぼれ話① 東海と関東のちがい・・・

どうも、お初にお目にかかります(かな?)
当HP管理人ZZaと申します。

「HP管理人」ということなので当然本社勤務しています。
(まあ、実際は現場に出動!→作業員というときもありますし、皆様からの電話対応も併せてしていますが(苦笑)
PCの内だけの人間ではないので。
御電話いただければひょっとしたらかも(笑))
今回はその「受付」からの御話。

関東エリアってやはり人口が多いだけあって同業(カギ屋)も多いですね~。
正直そこまで多いとは思いませんでした。(;^ω^)
ただHPを見てみると・・・当社のように「実働会社」で受付している会社は少ないように見受けられます。
つまり・・・
「WEBでは大手の会社様が広告して皆様からのSOSを受付、それを契約している地場の企業(個人事業主様か小規模企業様)へ連絡(というか作業をスルー)して実際御客様の目の前にくるのは、その従業員」
って感じです。

悪いわけではないのですが、御客様にちょっと耳寄りな情報を・・・
こういった場合は当然
御客様→大手(HPを出している会社)→実作業請負会社
という請負のルートを通ります。
我々のような「実作業請負も兼ねている会社」の場合は
御客様→実請負会社
ということ。
何が言いたいかというと上記の場合は「1社挟んでいること」
つまりそこには「マージン(大手HP会社に実作業請負会社が紹介していただいた料金)が発生している」ということなんです。少ないところは0%と非常にありがたい会社もありますが、多いところでは50%以上の紹介料を取るところもあります。そうなると当然実請負会社が御客様へ請求する金額も上乗せということになりますよね。

これが一概に悪いわけではないのです。
良い部分としては実作業請負会社は当然大手様からの信頼も確保していなくては紹介もされません。ですので御客様の前に現れた作業員が見た目も行動も怪しすぎる人物だった・・・とかはほぼないといっても良いでしょう。
(当然そういう人物は実請負会社のイメージ破壊→今後請負契約破棄となるのである程度の人物のはずです)

「信頼と実績があって、かつ実作業請負会社」

を選択するのが御客様にとって一番お得&賢い選択なのです。

ではまたの機会に・・・

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